Hizmet şartları
:root{--accent:#C2B7AC;--navy:#1a2744;--h1c:#5a4f49;--lead:#6b5f58;--bg:#faf8f5;--card:#fff;--line:#e6dfd8} *{margin:0;padding:0;box-sizing:border-box} body{font-family:'Jost',sans-serif;background:var(--bg);color:#1a1a1a;font-size:15px;line-height:1.8} .header{background:var(--accent);padding:44px 20px 36px;text-align:center} .header .ey{font-size:11px;letter-spacing:4px;text-transform:uppercase;color:var(--navy);font-weight:600;margin-bottom:10px} .header h1{font-family:'Cormorant Garamond',serif;font-size:clamp(26px,4vw,38px);font-weight:600;color:var(--navy)} .header .meta{margin-top:10px;font-size:13px;color:var(--navy);opacity:.85} .law{background:var(--navy);padding:13px 20px;text-align:center} .law p{color:rgba(255,255,255,.85);font-size:13px;max-width:820px;margin:0 auto} .law strong{color:#fff} .toc{background:var(--card);border-bottom:1px solid var(--line);padding:18px 20px} .toc-inner{max-width:820px;margin:0 auto} .toc p{font-size:11px;color:var(--lead);letter-spacing:.8px;text-transform:uppercase;font-weight:600;margin-bottom:9px} .toc-links{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:7px} .toc-links a{font-size:13px;color:var(--navy);text-decoration:none;background:#f0ece7;padding:4px 12px;border-radius:20px;font-weight:500;transition:background .15s} .toc-links a:hover{background:var(--accent)} .wrap{max-width:820px;margin:0 auto;padding:44px 20px 80px} section{margin-bottom:44px;scroll-margin-top:20px} h2{font-family:'Cormorant Garamond',serif;color:var(--h1c);font-size:25px;font-weight:600;margin-bottom:10px;padding-bottom:8px;border-bottom:2px solid var(--accent)} h3{font-size:15px;font-weight:600;color:var(--navy);margin:18px 0 7px} p{color:var(--lead);margin-bottom:12px;font-size:15px} p:last-child{margin-bottom:0} strong{color:#1a1a1a;font-weight:600} a{color:var(--navy);font-weight:500} ul{margin:8px 0 12px 20px;color:var(--lead);font-size:15px;line-height:2} .info{background:#f0ece7;border-left:4px solid var(--accent);border-radius:0 6px 6px 0;padding:14px 18px;margin:14px 0} .info p{color:var(--lead);margin:0;font-size:14px} .navy{background:#eef0f5;border-left:4px solid var(--navy);border-radius:0 6px 6px 0;padding:14px 18px;margin:14px 0} .navy p{color:#2a3550;margin:0;font-size:14px} .table-wrap{overflow-x:auto;margin:14px 0} table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px} thead tr{background:var(--accent)} thead th{color:var(--navy);font-weight:600;padding:10px 14px;text-align:left;font-size:12px;letter-spacing:.5px;text-transform:uppercase} tbody tr:nth-child(even){background:#f3eeea} tbody td{padding:10px 14px;border-bottom:1px solid var(--line);vertical-align:top;line-height:1.6;color:#1a1a1a} tbody tr:last-child td{border-bottom:none} .contact{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:22px} .contact dl{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:5px 18px} .contact dt{font-weight:600;color:var(--navy);font-size:14px;white-space:nowrap} .contact dd{color:var(--lead);font-size:14px} .footer-cta{background:var(--accent);border-radius:8px;padding:26px;text-align:center;margin-top:44px} .footer-cta strong{font-family:'Cormorant Garamond',serif;font-size:20px;font-weight:600;color:var(--navy);display:block;margin-bottom:6px} .footer-cta p{color:var(--navy);font-size:14px;margin:0} .footer-cta a{color:var(--navy);font-weight:600} @media(max-width:520px){.contact dl{grid-template-columns:1fr}.contact dt{margin-top:8px}}
Hizmet Şartları
Önemli: lalanka.com.tr'yi kullanarak aşağıdaki hizmet şartlarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Hamamtaşı Naturel Kozmetik İmalat ve Pazarlama A.Ş. ("Lalanka", "Şirket", "biz") tarafından işletilen www.lalanka.com.tr web sitesini ve sunulan hizmetleri kullanımınıza ilişkin koşulları düzenlemektedir. Siteyi ziyaret etmek, bir hesap oluşturmak veya sipariş vermek bu Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
18 yaşın altındaysanız siteyi yalnızca ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde kullanabilirsiniz.
1. Taraflar ve Tanımlar
| Terim | Tanım |
|---|---|
| Lalanka / Şirket | Hamamtaşı Naturel Kozmetik İmalat ve Pazarlama A.Ş., Naipli Mah. Şiir Sk. No:22, Urla / İzmir |
| Kullanıcı / Siz | Siteye erişen, hesap açan veya sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi |
| Site | www.lalanka.com.tr ve alt alan adları |
| Hizmet | Site üzerinden sunulan ürün satışı, müşteri hizmetleri ve ilgili tüm dijital hizmetler |
| İçerik | Site üzerindeki tüm metin, görsel, video, logo, tasarım ve yazılım |
2. Hizmet Kapsamı
Lalanka, doğal kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin çevrimiçi satışını sağlamaktadır. Sunulan hizmetler şunları kapsar:
- Ürün listeleme, bilgilendirme ve e-ticaret satış platformu
- Sipariş alma, ödeme işleme ve kargo yönetimi
- Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek
- E-bülten ve kampanya bildirimleri (onay verilmişse)
Lalanka, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmetlerini kısmen veya tamamen değiştirme, askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler makul süre öncesinde site üzerinden duyurulur.
3. Kullanım Kuralları
Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
İzin Verilenler
- Kişisel alışveriş amacıyla siteyi kullanmak
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmek
- Yasal çerçevede yorum ve geri bildirim paylaşmak
Yasaklananlar
- Sahte veya yanıltıcı bilgi ile hesap açmak ya da sipariş vermek
- Site güvenliğini, teknik altyapısını veya veritabanını tehdit etmek
- Otomatik araçlarla (bot, scraper vb.) veri çekmek veya aşırı yük oluşturmak
- Başka kullanıcıların hesap bilgilerine yetkisiz erişim sağlamak
- Lalanka'nın fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmak veya çoğaltmak
- Yasadışı, zararlı veya yanıltıcı amaçlarla siteyi kullanmak
- Üçüncü taraf ürünlerini Lalanka markasıyla ilişkilendirerek satmak veya pazarlamak
4. Hesap ve Güvenlik
Hesap oluşturduğunuzda verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz. Hesabınızın güvenliğinden ve gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuzdur.
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın.
- Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal info@lalanka.com.tr adresini bilgilendirin.
- Ortak veya halka açık cihazlarda oturumu her kullanımdan sonra kapatın.
Lalanka, şifre bilgilerini e-posta veya telefon yoluyla talep etmez. Bu yöntemle gelen talepler dolandırıcılık girişimi olarak değerlendirilmelidir.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitedeki tüm içerik — metin, fotoğraf, video, logo, grafik, yazılım kodu ve veritabanı yapısı dahil — Lalanka'ya veya lisans verenlerine aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile uluslararası telif hukuku kapsamında korunmaktadır.
Aşağıdakiler açıkça yasaktır:
- Site içeriğini yazılı izin almaksızın kopyalamak, çoğaltmak veya dağıtmak
- Lalanka logosunu, marka adını veya ticari tanımlamalarını izinsiz kullanmak
- Ürün görsellerini ticari amaçla üçüncü taraf platformlarda yayımlamak
Kişisel kullanım ve yasal alıntı amacıyla içerik kullanımında kaynak gösterimi zorunludur. Ticari kullanım talepleri için info@lalanka.com.tr ile iletişime geçin.
6. Sorumluluk Sınırlaması
6.1 Hizmet Sürekliliği
Lalanka, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya öngörülemeyen olaylar nedeniyle hizmet geçici olarak erişilemez hâle gelebilir. Bu durumlarda Lalanka'nın sorumluluğu doğmaz.
6.2 Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site; üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya hizmetlerinden Lalanka sorumlu değildir. Bağlantıları takip etmeden önce ilgili sitenin koşullarını incelemenizi öneririz.
6.3 Ürün Bilgileri
Ürün açıklamaları ve görseller mümkün olduğunca doğru tutulmakla birlikte ekran renk farklılıkları veya üretici kaynaklı değişiklikler nedeniyle küçük sapmalar oluşabilir. Bireysel cilt reaksiyonlarından Lalanka sorumlu tutulamaz.
6.4 Azami Sorumluluk
Yürürlükteki tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla, Lalanka'nın herhangi bir olay nedeniyle üstlenebileceği azami sorumluluk, söz konusu siparişe ait ödenen tutarla sınırlıdır.
7. Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna dair ayrıntılı bilgi için aşağıdaki sayfalarımızı inceleyebilirsiniz:
Bu Şartları kabul ederek söz konusu politikalarda açıklanan veri işleme uygulamalarını da kabul etmiş sayılırsınız.
8. Şartlarda Değişiklik
Lalanka, bu Şartları önceden bildirim yaparak veya yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler site üzerinde duyurulur; güncel versiyona her zaman bu sayfadan ulaşılabilir. Değişiklik sonrasında siteyi kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sayfa başındaki son güncelleme tarihi, geçerli versiyonun yürürlük tarihini gösterir.
9. Fesih ve Erişimin Kısıtlanması
Lalanka, bu Şartları ihlal ettiğinizi tespit etmesi hâlinde önceden bildirimde bulunmaksızın şunları yapabilir:
- Hesabınızı geçici olarak askıya almak
- Hesabınızı kalıcı olarak kapatmak
- Sitenize erişiminizi kısıtlamak
- Yasal yollara başvurmak
Hesabınızı kendiniz kapatmak isterseniz info@lalanka.com.tr adresinden talepte bulunabilirsiniz. Hesap kapatma, mevcut siparişlerinize ve yasal haklarınıza halel getirmez.
10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı müzakere yolu denenir.
| Başvuru Yolu | Kapsam |
|---|---|
| Tüketici Hakem Heyeti | Yasal parasal sınır altındaki tüketici uyuşmazlıkları |
| Tüketici Mahkemesi | Parasal sınırı aşan veya hukuki ihtilaf içeren davalar |
| İzmir Mahkemeleri | Tüketici niteliği taşımayan ticari uyuşmazlıklar |
11. İletişim
Bu Şartlara ilişkin sorularınız için:
- Şirket
- Hamamtaşı Naturel Kozmetik İmalat ve Pazarlama A.Ş.
- Adres
- Naipli Mahallesi, Şiir Sokak No:22, Urla / İzmir
- E-posta
- info@lalanka.com.tr
- Web
- www.lalanka.com.tr